Thema: Private Messages

Heute kamen zwei Anfragen per PM. Eine zu VirtueMart und eine zum horizontalen Menü. Gestern immerhin eine zu GMAccess. Davor hatte ich zwei PMs, wovon eine im Forum ihren Anfang nahm und vorübergehend in meinem Postfach landete. Davor waren.....

Wenn ich auf jede dieser PMs ausführlich geantwortet hätte, mir sogar das ein oder andere, was ich nicht kenne, installiert und ausprobiert hätte, um überhaupt sinnvoll zu antworten, dann hätte ich eine erfüllte Woche gehabt. Da ich davon ausgehen hätte können, dass noch eine Nachfrage und eine neue Frage und wieder eine Nachfrage gekommen wäre, wären es locker auch ein oder zwei Wochen geworden. Da dann aber eh schon wieder neue Anfragen in meinem PM-Fach landen, kann ich problemlos den Monat mit kostenlosen Privatsupport verbringen.

Ganz so wie bei den denen, wo ich den Fehler machte, trotzdem zu antworten.

Mittlerweile habe ich einen fertig geschriebenen Text, den ich in solche PMs hineinkopiere. Da steht drin, dass ich für Privatsupport Geld nehme und ich lasse mich sogar dazu herab, das auch noch zu erklären, warum Privatsupport viel zeit-intensiver ist, als eine Anfrage über das Forum, wo ja ein paar User mehr drauf schauen und ich mir auch aussuchen kann, ob ich darauf was weiß und gleich antworten kann oder eben nicht.

Auf diesen vorgefertigten Text werde ich dann aber oft genug beschimpft. Ich wolle ja nur Geld. Und einer wollte mich sogar "anschwärzen" bei der Forenleitung, weil ich die Unverschämtheit besessen hatte, Geld für Privatsupport zu fordern!
Dabei dient der Text eher der Abschreckung. Ich will solche Aufträge gar nicht haben.

Obwohl mir die Betreffenden noch nicht ein einziges Mal stichhaltig erklären konnten, warum sie nicht in der Lage sind, das Forum zu benutzen!
Auf die Idee, dass unsereiner auch noch einen Beruf hat, sogar eine eigene kleine Firma, wo es Kunden gibt, die dafür bezahlen, dass ich für sie arbeite, kommen die Betreffenden gar nicht erst.

Wenn ich dann darauf hinweise, dass ich frühestens in einem Monat oder so was wieder Luft hätte, lassen sie einen das auch brutalst fühlen - das man es wagt, nicht sofort alles stehen und liegen zu lassen, um ihnen zu helfen. - "Kannst doch mal zwischendurch schnell machen!" -

Ich werde mal meine Vermieterin fragen, ob sie mich mal ein Weilchen kostenlos wohnen lässt und mich der Supermarkt an der Ecke mit Naturalien unterstützt - weil ich eben mal Zeit in kostenlosen Support stecken muss.


Ich schreib das hier jetzt, weil ich dann in der PM einen Link hier her setzen kann - und mich nicht mehr erkläre!


Und weil ich knatschig bin - denn das nimmt zu, das mit den PMs - und der unverschämte Ton!


Axel

Hey Axel, wenn mal wieder einer meint du willst nur Geld kannst du ja erwiedern du nimmst auch Gold, Edelsteine und Luxusimmobilien.

Als Moderator habe ich auch oft die verschiedensten Anfragen. Manche Menschen haben echt lustige Vorstellungen ...wobei, du hast recht, es werden immer mehr. Und manche Vorstellungen sind wirklich nicht mehr lustig.

Natürlich gibt es ernsthafte Anliegen die man gut & schnell regeln kann doch die Vorstellung sich hier kostenlosen Privatsupport -von Menschen zu denen man sonst keinerlei Bezug hat- einzuholen finde ich schon bedenklich.
Besonders dreist wenn es sich nicht um einen Schüler, freiwilligen Feuerwehrler oder anderweitig hilfsbereiten Menschen sondern "Geschäftsmann" handelt der z.B. im Web mit VM die große Kohle machen möchte.

Die Alles-kostenlos-mitnehmen-Mentalität ist zum Teil wirklich so ausgeprägt das manche wirklich nicht verstehen können wieso Du ihnen nicht ständig abrufbereit persönlich zur Verfügung stehst. - Letztens war auch wieder einer im Chat dem über eine Stunde Fragen beantwortet wurden. Nach einer Stunde riet man ihm auf eine weitere Frage die Lösung sei ganz einfach mittels Firebug anzustreben. Darauf meinte er: "Ich dachte hier wird einem geholfen, aber es ist immer das Gleiche mit diesen Support-Foren..."

Ja, immer das Gleiche. Support-Foren und gemeinnützige bzw. Open-Source- Projekte ziehen immer auch lernressistente Schnorrer an.

Ich kann mich an einen erinnern dem ich mehrere Abende ein Forensystem näherbrachte. ...Als ich ihn fragte wie er das Facicon findet das ich erstellt hatte meinte er: "Das interessiert mich nicht." - Er war sich zu schade einen Blick darauf zu werfen.

Lebende FAQs gibt es noch nicht - jedenfalls keine die ohne das täglich Brot auskommen und das will irgendwie beschafft werden.

Und alle die es immer noch nicht verstanden haben - allein an der Anzahl der Danksagungen könnte man erkennen das Du nicht nur auf Geld aus bist.

Wer Hilfe braucht der erhällt hier -öffentlich- kompetente Unterstützung sofern er etwas Eigeninitiative zeigt. Wer mehr möchte muss in irgendeiner Form auch mehr geben. Geben und Nehmen.

Gruß, reservoir Dog

Seit dem ich Moderator bin, ist meine tägliche PM-Zahl aufgrund der vielen Hinweise auf Spam und falschen Foreneinträgen plus Doppelpost und diverses mehr, um ca. den Wert 10 gestiegen. Wobei ich von der täglichen Anzahl spreche.

Also verschont mich bitte mit persönlichen Anfragen nach Support!


Axel

Die lustigste Anfrage habe ich mir gespeichert, die möchte ich bei der Gelegenheit mal zum Besten geben:

free webspace bei derbestekostenlosehosterüberhaupt.net* und Neueinstieg in Joomla, Filezilla

Habe soeben mich angemeldet bei free-webspaceanbieter und versuche nun mit Filezilla die Dateien und Templates hochzuladen... wie verwende ich eigentlich Joomla 1.5. wie werden die Programmteile in den FTP-Server integriert... wie habe ich am besten vorzugehen... welche genauen Anleitungen und Einstiegshilfen gibt es im Netz... kennst Du manchmal noch bessere freewebspaceanbieter oder kostenpflichtige die sehr günstig sind?

MfG Dagobert Duck* aus Entenhausen*

PS.: wie kriege ich am besten einen oberen Eintrag in google, falls ich gefunden werden möchte

Möchte einen Shop für Büromaterialien aufbauen, zudem dachte ich auch an die Eröffnung eines Gesamtportals unter "YOUR-Service" unter dem ich eine Partnervermittlung, ein Auktionshaus und verschiedene Shops und Infotreats einrichten würde... vielleicht auch noch ein Reiseportal...

Lohnt sich die Einrichtung eines eigenen Webspaceservers bei so einem Projekt... wo finde ich die Templates zum Bsp.: für die Einrichtung eines Auktionshauses

*Name von der Redaktion geändert

Wenn es mir mal scheisse geht, lese ich diese PM und denke mir: so schlecht geht es dir doch nicht, du könntest auch der Absender sein...

Wenn jemand höflich fragt, sich klar artikuliert und ordentliche Sätze bildet, dann bekommt er zur Antwort den Link in meiner Signatur.
Alle anderen werden gelöscht und vergessen. Meinem Blutdruck tut das unwahrscheinlich gut.

Ja, so ein paar Schmankerl-Nachrichten heb ich mir auch auf, der Rest wird gelöscht.
Bezüglich Freespace empfehle ich immer lieber einmal im Monat eine Stunde Zeitungen austragen,
und zu einem vernünftigen, joomlatauglichen Hoster zu wechseln. Spart viel Zeit & Nerven,
man ist an der frischen Luft ...und was überbleibt kann man ja in die Rente investieren.

Mir schrieb letztens der Chef einer "europaweiten Modelagentur" und bat um Hilfe.
Ich meinte im Portal wird gut geholfen, sonst bei joomlajobs und habe auf diesen Thread verlinkt, dann kam nichts mehr.

Gruß, Chris

Zitat von reservoir Dog

Mir schrieb letztens der Chef einer "europaweiten Modelagentur" und bat um Hilfe.

Zufällig mit Sitz in einem unserer Nachbarländer?
(Wenn wir den gleichen meinen, war er vor einigen Zeiten einer der Gründe, warum ich keinen Privatsupport mehr gebe.)

Zitat von time4mambo

Auf diesen vorgefertigten Text werde ich dann aber oft genug beschimpft. Ich wolle ja nur Geld. Und einer wollte mich sogar "anschwärzen" bei der Forenleitung, weil ich die Unverschämtheit besessen hatte, Geld für Privatsupport zu fordern!
Dabei dient der Text eher der Abschreckung. Ich will solche Aufträge gar nicht haben.

Bloß nicht sich rechtfertigen, soll er mal anschwärzen

Zitat von Claudia E.

Zufällig mit Sitz in einem unserer Nachbarländer?

Hallo Claudia,

nein, Sitz in Deutschland. - Vielleicht ist er ja umgezogen.

Gruß, Chris