Thema: Meine Woche als Supporter

Hallo Leute

ich weiß nicht ob es nur mir so geht aber ich möchte euch mal meine Woche erzählen.
--Edit:nur um Missverständnissen vorzubeugen
Das soll keine Beschwerde sondern sein sondern nur meine (wirren) Gedanken der vergangenen Woche wieder geben.
--Edit Ende

Also Joomla Supporter müssen html, css, js, php und natürlich Joomla Gurus sein.
Achso und man muss natürlich das Gedanken lesen und Hellsehen in Vollendung beherschen.

Ob jetzt einer seine recht Spalte sucht oder ein anderer diese gar nicht haben will, der nächste möchte ein Modul im Footer veröffentlichen wo es keine Modulposition gibt oder jemand gerade seine Starseite nicht findet bzw. dort hin verlinken kann. Oder ob zum gefühlten millionsten Mal auf FAQ bzgl. SEO oder falsches editieren der configuration.php und Word TExte(hatten wir diese Woche gar nicht *stutz). Der nächste wundert sich das seine Absätze mit einem <p> tag ausgezeichnet werden obwohl er doch nur Text haben will.

Dann kommen noch 100-200 Fragen die mit Joomla rein gar nichts am Hut haben, sondern eigentlich beim Hoster, in einem Webdesign(CSS) oder Server Forum angefragt werden sollten.

Oh das hatte ich noch vergessen, man sollte auch noch Wissen zu Server und natürlich allen Hostern, ganz besonders Freehoster haben. Das man alle Erweiterungen und Templates, auch die jeweiligen kostenpflichtigen, vorrätig zu haben hat versteht sich schon von selbst. Denn einen Link zu betreffenden Erweiterung oder Template gibt es nur in Ausnahmefällen oder auf verlangen. Um einen Link zur Problemseite zu bekommen ist fast nur Zwang möglich. Hat sich dann doch jemand entschlossen seinen Link direkt im Fragethread zu posten ist man erstmal mit wegklicken von Werbefenstern beschäfftig.

Dann kommen noch die spezialisten die am liebsten beim erlernen der Grundlagen jeden weiteren klick anfragen anstatt den Links zu folgen und sich Grundlagen eigenständig zu erarbeiten. Am besten ist es hier bis Fertigstellung als Supporter zu verfügung zu stehen.

Einem anderen gibt man einen Link zur Lösung und wird noch angemacht. Nach dem Motto: Na toll, statt den blöden Link hätte man ja gefälligst auch die Antwort eintippen können.

Der Thread der Woche ist ohne Zweifel unser Filezilla-Spezialist dem nach 70 posts einfällt, das man ja anstatt einen Umzug joomla auch direkt auf Webspace installieren kann. Diesen Vorschlag aber vorher rigoros ignoriert

Ach jetzt hätte ich beinahe noch die (Hobby)Webdesigner vergessen wo der Kunde doch gerade noch etwas per css anders positioniert haben möchte oder das rot noch etwar roter sein soll und man nur nachfragt, weil der Kollege gerade in Urlaub ist. Leute macht eure Hausaufgaben oder lasst es sein und geht den Hof kehren oder macht etwas was ihr könnt. Sorry, aber wenn man etwas professionel (beruflich) ausführt (darf)muss man dieses Wissen von demjenigen verlangen.

Liebe Newbies und Anfänger, wir sind alle nicht als Web- oder Joomlaprofis geboren worden und habe alle mal klein angefangen. Wenn sich jemand entschließt eine Webseite zu machen, dann beschäftigt euch mit diesem Thema. Es gibt kostenlose Bücher zum Online lesen jede Menge Foren mit einer unendlichen Fülle an Informationen. Und Google findet diese alle. Etwas anderes habe ich auch nicht gemacht.

Bitte nutzt die Suchfunktionen der Foren und Google, glaubt mir ihr seit meistens nicht der Erste oder einzigste mit dem Problem was gerade habt. Da kann auch schon mal ein Vor-, Nachmittag oder Abend drauf gehen. manchmal sogar Tage.

Lacki hat sich viel Arbeit gemacht um die FAQs zusammenzutragen und gebündelt zur Verfügung zu stellen. Tretet diese Arbeit nicht Füssen in dem ihr sie ignoriert. Dafür nochmal an Lacki ein ganz besonderer Dank von mir.

Also Leute etwas mehr Eigeninitiative ergreifen und nicht immer erwarten das einem alles auf dem Silbertablett präsentiert wird. Ich bin gern bereit weiter zuhelfen wenn es mal klemmt und manchmal sieht man auch schon mal den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr, aber doch nicht alle.

Und eins noch.
Auch wenn mir der Danke klick Wurscht ist, eine Rückmeldung das es funktioniert hat hört man als Supporter immer gern.

So ich danke allen fürs lesen, lachen, mitfühlen, oder sonstigen Gedanken und Gefühlsregungen. Ich musste mir einfach mal etwas Frust von der Seele schreiben und werde natürlich weiter supporten. Vielleicht aber auch etwas zurückhaltender.

Ich wünsche noch einen schönen Samstagabend, einen schönen entspannten Sonntag und einen guten Start in die Woche

Achso und man muss natürlich das Gedanken lesen und Hellsehen in Vollendung beherschen.

Und zwar in Vollendung, wohl gemerkt!

und Word TExte(hatten wir diese Woche gar nicht *stutz).

Doch, einen hatten wir. Hast wohl übersehen...
Dazu noch zwei Threads, wo die Bilder zu breit waren und das Gesamtdesign nach rechts in der Breite zerschossen. Einem musst erklärt werden, wir man Bilder kleiner bekommt.

Und dann hast ja noch Glück, dass du "nur" Supporter bist und nicht auch noch Moderator. Dann muss man noch zusätzlich ungemein diverse Spameinträge löschen und die dazugehörigen User sperren, Threads in richtige Foren verschieben, weil die lieben User es so eilig mit ihren Fragen haben, dass sie gar nicht mehr schauen, wo sie es hin schreiben, diverse Doppelposts löschen, weil es einige dann doch merken, so manchen Streitereien nachgehen - und zu allem Überfluss dann auch noch diverse PMs beantworten. Zumindest lesen. Die allermeisten beantworte ich auch nur noch mit einem Link zu einem Thread, wo drin steht, warum man nicht antwortet.



Danke, dass es nicht nur dir so geht



Axel
... den SirDrake mal hätschelt und peppelt

Zitat von SirDrake

Einem anderen gibt man einen Link zur Lösung und wird noch angemacht.

Einer meiner "Lieblingsthreads" hier in diesem Forum ist inzwischen lange gelöscht - zum Glück.

Ich hatte keinen Link gepostet, sondern die Lösung, wirklich einfach die Lösung.
Dafür wurde ich aufs Heftigste beschimpft und beleidigt.
Depp wie ich war, versuchte ich trotzdem, den User zu überzeugen - natürlich sinnlos.
Ich dachte einfach, irgendwann muss doch auch der Dümmste mal sein Hirn benutzen oder verstehend lesen - schreiben konnte er ja auch.

Im Nachhinein ist für mich eigentlich das wirklich Erniedrigende, dass ich mich schlecht fühlte...

Der User war schon eine ganze Zeit nicht mehr hier - aber ich "warte" auf ihn.
Noch einmal passiert mir das nicht.

Hey, danke euch allen

1. Lege Dir einen zweiten Account für "nicht ganz ernst gemeinte" Antworten an.

ne, ich stehe zu dem was ich schreibe
das andere mache ich eigentlich schon, nicht immer aber immer öfter

Axel
... den SirDrake mal hätschelt und peppelt

Danke Axel
hast mich wieder aufgebaut - und ich beneide euch Moderatoren nicht um euren Job hier im Forum

@Molly
Jo, allerdings hab ich damit gerechnet das er die 100 vollmacht

@Ronny
jo den Versuch die rauszufiltern hab ich mir auch angewöhnt

Also, versuchen wir zu ruhig zu bleiben und denen die sich Mühe geben zu helfen

Zitat von rocky999

1. Lege Dir einen zweiten Account für "nicht ganz ernst gemeinte" Antworten an.

Ist nicht kompatibel mit der Hausordnung:

10. Forenmissbrauch
Mitglieder, die das Forum für Späße oder forenfremde Beiträge mißbrauchen werden aus dem Forum verbannt und die betreffenden Beiträge gelöscht. Zum Missbrauch gehört auch die Anmeldung mit mehreren Accounts, um künstlich Diskussionen anzufachen oder in sonstiger Weise seine (Foren-)Identität zu verschleiern.

Zitat von time4mambo

Und dann hast ja noch Glück, dass du "nur" Supporter bist und nicht auch noch Moderator.

Worüber beschwert ihr euch eigentlich? Es wird doch keiner gezwungen hier zu supporten oder zu moderieren. Oder habe ich etwas nicht mitbekommen?

Zitat von N8Surfer

Worüber beschwert ihr euch eigentlich? Es wird doch keiner gezwungen hier zu supporten oder zu moderieren. Oder habe ich etwas nicht mitbekommen?

Da ist offensichtlich einiges an Dir vorbei gegangen.
mother-brain sagt, wir hätten einen Supportauftrag, den wir auch noch freiwillig übernommen hätten.