ich habe gerade etwas bei VM entdeckt was mich etwas stutzig gemacht hat. Ich habe es mal schon auf der VM.net Seite gepostet, deswegen gebe ich hier mal einfach den Link an:
Falls aus meinem Englischen nicht ganz klar wird, was jetzt das Problem ist, dann sagt nochmal kurz Bescheid. Ich war mir jetzt auch nicht so sicher, ob ich alles richtig übersetzt habe.
Na dann, ich bin gespannt.
VG
Ich beschreib das Problem lieber nochmal:
Im Backend im VM-Store kann man Versandarten einstellen, z.B. 12€ Versandkosten, 4€ Verpackungskosten, 19% MwSt.
Wird eine Bestellung durchgeführt, dann bekommt der Kunde eine automatische E-Mail. In der Position Versandkosten stehen dann 19,04€ (12€ + 4€ + 19%).
Schaue ich mir später als Verkäufer im Backend unter "Bestellungen auflisten" genau diese Bestellung an, stehen für die Gesamtkosten des Versands nur 12€ + 2,28€(19%).
Unterhalb dieser Aufstellung gibt es noch einen Bereich "Lieferinformation". Dort sind die Verpackungskosten zwar mit aufgeführt, allerdings nicht besteuert (12€ + 2,28€(19%) + 4€ = 18,28€)
Wenn ich jetzt aus irgendeinen Grund dem Kunden die Bestellbestätigung nochmal schicken will "Order-Bestätigungsmail erneut senden", dann erhält der Kunde für die selbe Bestellung mit der gleichen Liefermethode keine Verpackungskosten berechnet!!!
Ich habe nochmal zwei Bilder angehangen, dass sollte die Problematik verdeutlichen.
Falls noch weitere Fragen sind, dann schießt los.
Geändert von Orpheus2510 (16.11.2011 um 10:29 Uhr)
Grund: Beiträge zusammengeführt
aufgrund der teils unterschiedlichen Behandlung von Versand, Verpackung und Steuersätzen in den verschiedenen Ländern stellt dies generell ein Problem dar. Auch Virtuemart hat hier in der Tat seine Probleme und man muss teilweise etwas tricksen.
Du könntest z.B. folgende Vereinfachung machen:
Die Versandkosten beinhalten dann die Kosten für Porto und Verpackung incl. gesetzlich gültiger Umsatzsteuer.
Somit musst du nur noch mit 1 Zahl arbeiten.
Wie sich die Versandkosten zusammensetzen, kannst du ja als Kommentar bzw. Info schreiben, besser noch in die AGB aufnehmen.
Danke für deinen Post. Der Trick, die Verpackungskosten in die Versandkosten einzubeziehen, kam mir in der Zwischenzeit auch schon. Das würde natürlich gehen. Ist zwar nicht so schön, aber was solls.
Na dann, schauen wir mal, wie das bei VM2 geregelt wird.
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Fehler in der Berechnung der Versandkosten!?
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