Thema: Anpassung der automatischen eMails in VM

Hallo,
ich habe drei Frage zu VirtueMart (meine Version ist 1.1.9 stable) und den automatisch erstellen eMails.
1. Gibt es eine Möglichkeit im Backend den Text selbst zu gestalten? Bisher habe ich nur die Möglichkeit direkt in den php-Programmcode bzw die deutsche Sprachdatei einzugreifen gefunden.
2. Gibt es die Möglichkeit bei einer Statusänderung einer Bestellung nochmals den Standardtext – situationsbezogen – anzupassen? Hintergrund: Ich möchte für einen Neukunden manuell nachträglich einen Rabatt einräumen? Mit Gutscheinen ist hier schlecht zu arbeiten, da es ein einmaliger Rabatt sein sollte...
3. Für die Statusänderungen habe ich noch nicht die Stelle im Code gefunden, wo das entsprechende Mail erzeugt wird. Weiß jemand WO das passiert?

Wenn da jemand Erfahrung hat, wäre ich für eine Antwort sehr dankbar.
Gruß
Hulking

noch mal ich... weiß also anscheinend niemand was über das Thema??? Schade! Dann muss ich wohl an dieser Stelle resignieren :-( Habe mir jetzt ein manuelles Verfahren überlegt, was man implementieren könnte. Macht zwar mehr Arbeit aber es funktioniert wenigstens. Sollte doch noch jemand ne Idee haben- ich wäre für jeden Hinweis dankbar.
Gruß
Hulking