E-Mail Konfig für VM - Joomla-Konfiguration

**rastsi** · 10.10.2011 13:37

Hallo liebe Forenhelfer,

ich bin ziemlich verzweifelt.

Ein Mitarbeiter von mir hat mit Joola 1.5 unsere Webseite mit Webshop erstellt und den Shop dabei so konfiguriert, dass Bestellungen und Anfragen von Kunden auf eine von ihm eingerichtete und nur ihm zugängliche eMailadresse geleitet werden. Die Bestellungen kommen -angeblich- auch gleichzeitig auf unsere (Haupt-) e-Mailadresse. Die Anfragen über den Webshop kommen immer als "Weiterleitung" auf unsere Haupt-e-Mailadresse.

Der Mitarbeiter ist jetzt ausgeschieden und ich bat darum, die Konfigurationsdatei nun so zu ändern, dass Anfragen und Bestellungen nun ausschließlich auf unsere Haupt-e-Mailadresse geleitet werden.

Diese Bitte hat er ignoriert. Vielleicht führt er noch was im Schilde.

Ich habe die Zugangsdaten zur Seite als Administrator.

Wenn ich über "Systeminfo" die Konfigurationsdatei ansehe, finde ich die e-Mailadresse des ehemaligen Mitarbeiters. Ich kann dort aber keine Änderungen vornehmen.

Nun meine Fragen und Bitten:

1. Wo kann ich die Änderungen in der Konfigurationsdatei vornehmen, damit Anfragen über die Mailfunktion und Bestellungen über den Webshop ausschließlich auf unsere Haupt-eMailadresse geleitet werden.

2. Wo m u s s ich überall diese Änderungen vornehmen? Ist das e i n e Änderung der Mailadresse oder muss ich an verschiedenen Stellen etwas korrigieren?

Bitte ganz lieb um Hilfe und Unterstützung (ich kenn mich doch mit diesem Computerkram -sorry- nicht aus).

Schönen Tag und danke danke danke

Melanie

**wkadmin** · 10.10.2011 16:21

Hallo Melanie,

wenn Du Dich als admin einloggst, über das Menu Komponenten
in VM gehen, dort steht links unter "Ihr Shop" "Shopdaten bearbeiten".
Auf der rechten Seite unter Kontaktinformationen steht die E-Mail Adresse.
(Bin mir fast sicher, dass das die gesuchte Adresse ist), einfach mal probieren.

Helmut

**rastsi** · 10.10.2011 17:13

Lieber Helmut,

danke für die Antwort. Unter "Komponenten" finde ich kein passendes Untermenü. "VM"??? So finde ich auch den Shop nicht.

Würde wohl jemand Team-viewer machen und mir helfen???

Melanie

**wkadmin** · 11.10.2011 12:35

Hallo
die Mailadresse die Du unter "Systeminfo" gesehen hast, (ist aber nur der Absender) steht woanders: unter Site > Konfiguration > Server auf der rechten Seite.
Aber Vorsicht, nichts an der Datenbank ändern.
Was VM angeht, muss das doch irgendwo stehen.
Team-viewer geht bei mir leider nicht.

villeicht funktioniert dieser Link um ins VM zu kommen:
http://www.deine_domain/administrato...com_virtuemart

Helmut

**rastsi** · 11.10.2011 19:23

Unter "Site" gibt es bei mir keinen Menüpunkt "Konfiguration". Dort gibt es nur die Untermenüs: "Kontrollzentrum" (auch da geht's dann nicht weiter zur Konfiguration), "Medien" und "Abmelden".

Ich habe alle möglichen sichtbaren Menüs abgeklappert und finde keine Konfiguration und keinen Hinweis auf einen Shop.

Wie kann ich denn die Zugangsdaten ändern (Name und Passwort). Auch da finde ich nichts.

Grrrr. Es ist zum Verzweifeln.

Der Mitarbeiter droht nun keine eMails mehr an mich weiterzuleiten und sogar die Webseite zu löschen. Für mich, wo wir von dem Shop leben wäre das eine Katastrophe.

Melli

**wkadmin** · 13.10.2011 13:43

Hallo Melanie,

vielleicht hast Du nicht die admin-Zugangsdaten, sondern nur eingeschränkte Rechte.
Wie ist denn der Link zum Shop?

Helmut

**rastsi** · 14.10.2011 15:13

www.dari-systemteile.de

**wkadmin** · 14.10.2011 16:11

Hallo Melanie,
soweit ich das einschätzen kann, handelt es sich bei dem Shop nicht um VM sondern um das simpleCaddy Modul.
Vielleicht findest Du dazu etwas im admin-Bereich.

Helmut

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