Thema: Backend bei Strato nicht erreichbar

Hallo zusammen,
ich habe seit einigen Monaten eine Webseite unter JOOMLA! 1.5 bei Strato am laufen. Bisher recht problemlos.
Mindestens seit gestern Abend kann ich aber nicht mehr auf das Backend zugreifen. Es erscheint lediglich diese Fehlermeldung:
"Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request."
Updates oder Änderungen sind in den letzten Tagen nicht erfolgt.
Deswegen gehe ich davon aus, dass sich bei Strato etwas geändert hat.
Hatte von euch auch schon mal jemand ein solches Problem?

Viele Grüße

Hallo,

um serverseitige Probleme auszuschliessen, solltest Du Dich erst an den Support Deines Hosters wenden. Die können Dir am ehesten sagen, ob von denen aus irgendetwas verändert worden ist.

Gruß

Chris

Herzlichen Dank für die schnellen Antworten!

Zitat von slowman2008

Hallo,

um serverseitige Probleme auszuschliessen, solltest Du Dich erst an den Support Deines Hosters wenden. Die können Dir am ehesten sagen, ob von denen aus irgendetwas verändert worden ist.

Gruß

Chris

Hallo Chris,
das habe ich bereits getan, bislang aber leider noch keine Antwort erhalten.

Zitat von Indigo66

Bitte überprüfe den internen Serverpfad von Strato.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Strato eigenmächtig Kundenkonto-Updates macht und dann schon mal den Pfad ändert. Da wurde aus web32 z.B. web52....

Solche Änderung musst Du dann in der configuration.php angleichen.

Hallo Indiggo66,
so etwas vermute ich auch. Kannst Du mir sagen, wie ich die Pfade prüfen kann?

Viele Grüße
Thomas

Hallo Tom,
ich werde es heute Abend mal mit der php info Datei versuchen und melde mich in jeden Fall noch mal um zu berichten.

Viele Grüße
Thomas

So, ich habe es jetzt mit der phpinfo versucht. Die Pfade waren tatsächlich anders.
In meiner configuration.php sind aber lediglich log_path und tmp_path angegeben.
Dies zu ändern hat leider nichts gebracht.
Strato hat auch noch nicht geantwortet und so tappe ich weiter Im Dunkeln
Das Frontend der Seite läuft übrigens ohne jede Beanstandung.

Viele Grüße
Thomas

Je nachdem, was du bei Strato für ein Paket hast, gibt es auch einen telefonischen Support. Die meisten Pakete unterstützen Joomla. Da solltest du schneller Hilfe bekommen.

Ich habe seit gestern ein ähnliches Problem. Bei mir gehen keinerlei Bilder,Icons etc mehr. Habe ne testinstallation nebenher gemacht und selbst da geht nichts mehr. Beim aufrufen der Bilderverlinkung, kommt nur 500 Internal Server Error.

Hier zu gut zu sehenhttp://www.japanesegarden.de, das bei Strato was nicht stimmt.

Zitat von cat320

Ich habe seit gestern ein ähnliches Problem. Bei mir gehen keinerlei Bilder,Icons etc mehr. Habe ne testinstallation nebenher gemacht und selbst da geht nichts mehr. Beim aufrufen der Bilderverlinkung, kommt nur 500 Internal Server Error.

Hier zu gut zu sehenhttp://www.japanesegarden.de, das bei Strato was nicht stimmt.

Hi cat320,

meine HP sah auch so aus als ich sie auf suchmaschinenfreundlich umgestellt habe.
Nach dem Rückstellen dieser Funktion war alles wieder ok.

Gruß Sascha